Pésimo servicio, fui por un fui por un mantenimiento mayor y ni siquiera me dieron los detalles de la inspección ni los resultados de los de los revisiones realizadas. Me cobraron por demás precios exorbitantes cuando ni siquiera lo había pedido. Realmente tengan mucho cuidado si van a dejar su carro ahí no lo recomiendo. El jefe taller quiso hacerme una jugada cobrándome sobre costos, y encima cuando le reclamé, se puso, faltó para poder cambiar los juegos y hacer a su conveniencia no vayan
Atención por cumplir, mantenimiento hecho sin revisar detalles cobran más de lo que hacen
Mantenimiento 40 k de mi camioneta Haval H7L y cambio de bateria Varta para star-stop
Acudi para un mantenimiento preventivo -completo- de mi Jeep Grand Cherokee, el servicio se demoró muchisimo porque no encontraban el filtro para mi vehiculo, respecto al aceite usaron el adecuado, filtros de aceite genericos, rellenado de liquidos consulté sobre si estos cumplian los estandares que señala el manual del auto, pero no, así que sugerí no utilizar los que ellos te ofrecen, y lo peor es que extraviaron el estuche con mi manual de usuario y demas documentos del vehiculo, y no se hicieron responsables, al final nisiquiera te dan un documento con el detalle de la revisión brindada ya que el "supervisor" le indico al asisten que no debia ser entregado, así que tome fotos del mismo; basicamente el trabajo consiste en posicionar en la rampa el vehiculo y observar los componentes; al presentar mi queja sobre el extravío del documento ni siquiera me facilitaron las imagenes de la cámara para ver que en efecto, sus colaboradores estuvieron revisando los tipos de "liquidos y aceites" que necesita, simplemente una respuesta escrita sin un mayor sustento. No obstante el personal que se dedica a dar atención al vehiculo es amable, lastima que me haya ocurrido eso y no haya encontrado una respuesta acorde a mis espectativas.
El precio no es lo que dicen, aparte de ser caro tienes que pagar adicionalmente el igv. O sea el precio que dicen debes aumentarle el igv.
Le ponen al carro productos incorrectos, usaron un aceite que para carros modernos en un carro del 88, ofrecian una garantia de 3 meses y auxilio mecanico 24h pero después de 15 min de haber salido del taller por un mantenimiento el carro se apaga y ellos solo atinan a decir que regrese mañana para que coticen reparación, escribí en su libro de reclamaciones y no responde, tengo un proceso en indecopi y llegaré hasta las ultimas consecuencias porque no les daré el gusto de seguir estafando a las personas. PESIMO SERVICIO, 0 RECOMENDADO, Si quieren a su carro no lo lleven a ese lugar.
Empresa de alto prestigio, dedicada 100% al servicio de calidad, rapidez y altos estándares de servicios al cliente. Sala de espera para clientes totalmente limpia, con bebedero gratuito para los clientes tanto como para personas solteras como padres con pocos o muchos hijos ( sofás totalmente cómodos para todo tipo de clientes y televisor para disfrutar relajadamente la espera). Baños limpios para Damas y caballeros, el personal asesorará a los niños o a los mismos padres si tiene dudas de cómo usar todos los servicios correctamente.
Lo único por sugerir es que apliquen mejores descuentos para clientes nuevos y para los que ya tienen historial ( se recomienda porque a veces no todos los clientes cuentan con todo el dinero para pagar estos servicios de calidad y recordar que no todos los vehículos son de uso personal; tal que, algunos clientes lo usan para trabajar)
Voy luego de mucho tiempo al taller, una mala experiencia en tiempo y servicio administrativo. Voy a solicitar un servicio y me quieren cobrar por otra cosa.
si vas a realizar alguna reparación o mantenimiento 0 recomendado. Lleve mi auto el cual no deje de usarlo por 6 meses para que lo prendan y hagan mtto, lo llegaron a prender y me dieron una lista de lo que necesitaba la cual los costos eran altos por lo que decidí hacer mtto afinamiento cambio de bujias y reparación del sistema eléctrico del ventilador. Para hacer todo en lugar de demorarse 1 día se demoraron 3 días, no me mandaron fotos de lo que le estaban poniendo como que aceite que filtros y tampoco de las bujías anterior ni las nuevas.
Luego al 3er día lo saqué me dijeron que todo estaba bien batería alternador etc y luego de 2km el carro ya no prende, eran las 7pm, les hable por wsp y solo me dijeron que lo lleve mañana y que me va cotizar la reparación. No me ofrecieron un auxilio mecánico para llevarme a mi casa, tuve que empujar hasta un mecánico cercano y reparlo ahi. Luego en una mejor revisión pregunto por el aceite que le pusieron y le ponen un muy ligero para carro que malograba el motor, por abaratar costo, el mtto y afinamiento me costo 800 soles y la reparación del ventilador mal hecha 300 soles. Mal servicio, mala postventa y no me han reconocido nada
Me cuentan un amigo que le devolvieron el carro sin llanta de repuesto y no hacen responsables la verdad pensé que eran serios
